Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ПротезЛайф (далее — «Сайт», «мы»). Мы уважаем вашу частную жизнь и стремимся обеспечить надёжную защиту ваших данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Сайт и оставляя свои данные, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её положениями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1. Какие данные мы собираем
В процессе работы Сайта ПротезЛайф мы можем собирать следующие категории данных:
- Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты — когда вы заполняете формы обратной связи, записываетесь на консультацию или оставляете заявку.
- Медицинская информация: сведения об ампутации, виде протеза, состоянии здоровья и реабилитации — только в том случае, если вы сами сообщаете их в сообщениях или при оформлении заявки на подбор протеза.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещения, время и дата визитов — собираются автоматически для обеспечения корректной работы Сайта.
- Данные файлов cookie: информация о пользовательских предпочтениях и поведении на Сайте (подробнее — в разделе «Cookies и аналитика»).
Мы не собираем данные о банковских картах, паспортных данных и иных сведениях, не необходимых для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
2. Цели обработки персональных данных
Сайт ПротезЛайф обрабатывает ваши персональные данные исключительно в следующих целях:
- Обработка заявок и обращений: чтобы связаться с вами, ответить на вопросы и записать на консультацию специалиста по протезированию.
- Подбор и оформление услуг: для формирования индивидуального предложения по протезированию и реабилитации с учётом ваших потребностей.
- Улучшение качества Сайта: анализ поведения пользователей помогает нам делать Сайт удобнее и информативнее.
- Информирование: с вашего согласия — направление новостей, полезных материалов и специальных предложений по теме протезирования и реабилитации.
- Соблюдение требований законодательства РФ.
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, которые могут существенно затронуть ваши права и интересы.
3. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки:
- Данные из форм обратной связи и заявок хранятся в течение 3 лет с момента последнего обращения или до момента отзыва вашего согласия.
- Данные о медицинских консультациях и подборе протезов хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ в области оказания медицинских услуг (не менее 5 лет).
- Технические данные и cookie хранятся в соответствии с настройками браузера и сроком действия файлов cookie (как правило, от 30 дней до 2 лет).
По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
4. Ваши права как субъекта персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
- Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
- Право на исправление: если ваши данные неточны или устарели, вы вправе потребовать их исправления.
- Право на удаление: вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, если основания для их обработки отпали.
- Право на отзыв согласия: вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его отзыва.
- Право на ограничение обработки: в установленных законом случаях вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных.
- Право на обжалование: если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Для реализации своих прав направьте обращение на контактные данные, указанные в последнем разделе настоящей Политики. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.
5. Cookies и аналитика
Сайт ПротезЛайф использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают нам:
- Запоминать ваши предпочтения и настройки для удобства посещения Сайта.
- Анализировать посещаемость и поведение пользователей с помощью сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика).
- Обеспечивать корректную работу форм и интерактивных элементов Сайта.
Мы используем следующие типы cookie:
- Технические (обязательные): необходимы для базовой работы Сайта и не могут быть отключены.
- Аналитические: помогают собирать обезличенную статистику о посещении Сайта. Вы можете отказаться от них через настройки браузера.
- Функциональные: запоминают ваши предпочтения (например, регион или язык).
Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера: отключить их полностью или удалить уже сохранённые. Обратите внимание, что отключение cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:
- С вашего явного согласия.
- Партнёрам и подрядчикам, обеспечивающим техническую работу Сайта (хостинг, аналитика), — исключительно в объёме, необходимом для выполнения их функций.
- По требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7. Защита персональных данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
8. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице Сайта. Дата последнего обновления указана внизу страницы. Рекомендуем периодически проверять Политику на наличие изменений.
9. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, связанные с обработкой персональных данных, или вы хотите реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Оператор персональных данных: ПротезЛайф
- Электронная почта: [email protected]
- Телефон: 8 (800) 000-00-00 (звонок бесплатный)
- Почтовый адрес: [укажите юридический адрес организации]
Мы обработаем ваше обращение в течение 30 календарных дней с момента его получения.
Дата последнего обновления: 1 января 2025 года.
